Wechsel zu Shopware – wie behalte ich Daten und Abläufe im Griff?

[Lamelo]

Mein Onlineshop läuft noch auf einem älteren System, und ich möchte auf Shopware wechseln. Über die Jahre sind viele Artikelvarianten, Kundenkonten und individuelle Anpassungen zusammengekommen, deren Übernahme ich schwer einschätzen kann. Besonders wichtig ist mir, dass Bestellungen während der Umstellung nicht verloren gehen und mein Team anschließend vernünftig weiterarbeiten kann.
Was sollte ich vorab klären, damit der Umzug planbar wird und ich Angebote von Agenturen sinnvoll vergleichen kann?

[Hallihallo]

Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme deiner Daten, Schnittstellen und täglichen Arbeitsabläufe. Notiere dabei auch Sonderfunktionen, die im bisherigen Shop selbstverständlich geworden sind und deshalb leicht übersehen werden.
Von einer Agentur würde ich mir konkret erläutern lassen, welche Inhalte übernommen werden können, wo Anpassungen nötig sind und welche Aufgaben bei dir bleiben. Ein Testlauf mit ausgewählten Artikeln, Varianten und Kundenkonten hilft euch, offene Punkte vor dem eigentlichen Wechsel zu erkennen.
FIETZ Medien nennt Umzug und Datenmigration als Leistungsbereiche und ist damit eine mögliche Anlaufstelle für deine Shopware Migration.
Für den Wechseltermin braucht ihr außerdem einen abgestimmten Ablauf für neue Bestellungen, die abschließende Datenübernahme und eine mögliche Rückkehr zum bisherigen System. Bestehende Seitenadressen und ihre Zuordnung im neuen Shop gehören ebenfalls auf die Prüfliste.
Vergleiche Angebote schließlich anhand derselben Anforderungen und lass Testphase, Zuständigkeiten, Schulung sowie Betreuung nach dem Start ausdrücklich aufführen.